Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) vymedzujú práva, povinnosti a zmluvné vzťahy medzi spoločnosťou RoFit.app, s. r. o., IČO: 57 165 564, sídlo: Mikovíniho 7568/11, 917 01 Trnava, registrácia: Obchodný register Mestského súdu Trnava, oddiel: Sro, vl. č.: 60493/T ako Obchodníkom na jednej strane a Spotrebiteľom na strane druhej, a to v oblasti predaja navrhnutia jedálnička na mieru, a konzultácií s výživovým poradcom dostupných na webovej stránke: rofit.app (ďalej len „Webová stránka“).

II. Základné pojmy

1. Obchodníkom je osoba, ktorá v súvislosti s ponukou na Webovej stránke koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Pre účely týchto Všeobecných obchodných podmienok (ďalej ako „VOP“) je obchodníkom spoločnosť RoFit.app, s. r. o., IČO: 57 165 564, sídlo: Mikovíniho 7568/11, 917 01 Trnava, registrácia: Obchodný register Mestského súdu Trnava, oddiel: Sro, vl. č.: 60493/T (ďalej len „Obchodník“).
2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti s nákupom na Webovej stránke nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len „Spotrebiteľ“).
3. Digitálny obsahom sa rozumie navrhnutie jedálnička na mieru a konzultácií s výživovým poradcom (ďalej len „Digitálny obsah“).
4. Funkčnosťou Digitálneho obsahu sa rozumie vymedzená schopnosť Digitálneho obsahu plniť funkcie s ohľadom na svoj účel (ďalej len „Funkčnosť“) vrátane dostupných technických ochranných opatrení a s údajmi o kompatibilite a interoperabilite Digitálneho obsahu.
5. Kompatibilitou Digitálneho obsahu sa rozumie vymedzená schopnosť fungovať s hardvérom alebo softvérom, s ktorými sa vec rovnakého druhu bežne používa, bez potreby zmeny predanej veci, hardvéru alebo softvéru (ďalej len „Kompatibilita“)
6. Interoperabilitou sa rozumie vymedzená schopnosť fungovať s hardvérom alebo softvérom odlišnými od tých, s ktorými sa vec rovnakého druhu bežne používa (ďalej len „Interoperabilita“).
7. Dielom je jedálniček na mieru a Konzultácia, ktoré sú v zmysle autorského zákona č. 185/2015 Z. z. v znení neskorších predpisov autorským dielom Obchodníka, ktorý k nemu vykonáva všetky osobné a majetkové práva autora a sú dielom vyhotoveným Obchodníkom alebo subjektom, ktorý zveril uplatňovanie autorských práv Obchodníkovi (ďalej len „Dielo“).
8. Konzultácie sú konzultácie s výživovým poradcom poskytované v online rozhraní (ďalej len „Konzultácie“).
9. Zmluva o poskytovaní digitálneho obsahu je zmluva, ktorú uzatvára Obchodník so Spotrebiteľom postupom uvedeným v článku III. týchto VOP, a ktorej predmetom je sprístupnenie Digitálneho obsahu (ďalej aj len „Zmluva o poskytovaní digitálneho obsahu“). Súčasťou Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu je aj licenčná zmluva.
10. Licenčná zmluva je zmluva, ktorou udeľuje Obchodník Spotrebiteľovi súhlas na použitie Diela, a ktorá je súčasťou Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu (ďalej len „Licenčná zmluva“).

III. Objednávka a uzatvorenie zmluvy na diaľku

1. Spotrebiteľ si objednáva Digitálny obsah prostredníctvom Webovej stránky vyplnením a odoslaním formulára.
2. Pre vytvorenie a odoslanie objednávky je potrebná registrácia Spotrebiteľa a vytvorenie užívateľského účtu, ktoré sa vytvorí zadaním a potvrdením emailovej adresy zo strany Spotrebiteľa. Registrácia je bezplatná.
3. Digitálny obsah je prispôsobený individuálnym potrebám Spotrebiteľa na základe odborného posúdenia zo strany Obchodníka.
4. Spotrebiteľ je na Webovej stránke oboznámený aj s Funkčnosťou Digitálneho obsahu, jeho Kompatibilite a Interoperabilite.
5. Pri každej objednávke prostredníctvom elektronického objednávkového formulára musí Spotrebiteľ uviesť svoje meno a priezvisko, fakturačnú adresu a email.
6. Objednávka obsahuje políčko, ktorého zakliknutím:
   1. Spotrebiteľ vyjadrí svoj súhlas s týmito VOP, Zmluvou o poskytovaní digitálneho obsahu a Reklamačným poriadkom (zakliknutím tohto políčka pred odoslaním objednávky dáva Spotrebiteľ najavo svoj súhlas s týmito VOP, Zmluvou o poskytovaní digitálneho obsahu a Reklamačným poriadkom),
   2. Spotrebiteľ, vyhlási, že bol riadne poučený o práve na odstúpenie od Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu v zákonnej 14-dňovej lehote (Poučenie o uplatnení práv spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy) (zakliknutím tohto políčka pred odoslaním objednávky Spotrebiteľ vyhlási, že bol riadne poučený o práve na odstúpenie od Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu v zákonnej 14-dňovej lehote,
   3. V prípade Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu Spotrebiteľ môže zároveň vyjadriť svoj súhlas so začatím poskytovania Digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu (zakliknutím tohto políčka pred odoslaním objednávky dá najavo svoj súhlas so začatím poskytovania Digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu),
   4. Spotrebiteľ vyhlási, že sa oboznámil so Zásadami spracúvania osobných údajov a Poučením o právach dotknutých osôb,
   5. Spotrebiteľ vyhlási, že všetky ním uvedené údaje sú pravdivé.
7. Odoslaním objednávky s povinnosťou platby zároveň Spotrebiteľ potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že za Digitálny obsah je potrebné uhradiť cenu, ako aj s jej výškou.
8. Spotrebiteľom vytvorená a odoslaná objednávka prostredníctvom objednávkového formulára sa považuje za záväznú.
9. Po obdržaní objednávky Obchodník potvrdí prijatie objednávky Spotrebiteľovi na trvalom nosiči - prostredníctvom emailu („akceptácia objednávky“). Od momentu akceptácie objednávky Obchodník začne s poskytovaním Digitálneho obsahu pre Spotrebiteľa.
10. Akceptácia objednávky obsahuje najmä:
    • Číslo objednávky, dátum a čas prijatia objednávky,
    • Špecifikáciu Digitálneho obsahu, ktorý je predmetom Zmluvy,
    • Údaje o cene vrátane prípadnej DPH a ostatných daní,
    • Platobné podmienky,
    • Údaj o tom, kedy a akým spôsobom bude Digitálny obsah Spotrebiteľovi sprístupnený,
    • Potvrdenie o výslovnom súhlase Spotrebiteľa a vyhlásení v zmysle ods. 3.8. písm. d) tohto článku VOP.
11. Okamihom doručenia akceptácie objednávky Spotrebiteľovi prostredníctvom emailu sa považuje Zmluva o poskytovaní digitálneho obsahu medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom za uzatvorenú.
12. Zmluva o poskytovaní digitálneho obsahu medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom zaniká úplným splnením vzájomných práv a povinností Obchodníka a Spotrebiteľa vyplývajúcich zo Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu.

IV. Cena a platobné podmienky

1. Cena za Digitálny obsah je uvedená na Webovej stránke ako cena konečná, vrátane prípadnej DPH stanovenej platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, prípadne iných daní. Akékoľvek poplatky a náklady súvisiace s použitím internetových, ako aj iných služieb, ktoré vzniknú Spotrebiteľovi pri použití komunikačných prostriedkov v súvislosti s uzatvorením zmluvy na diaľku a používaním Digitálneho obsahu znáša Spotrebiteľ sám.
2. Spotrebiteľ má možnosť uhradiť cenu nasledovnými spôsobmi:
   • platobnou kartou,
   • ApplePay, GooglePay,
   • bankovým prevodom.
3. Spotrebiteľ sa zaväzuje zaplatiť cenu ihneď. Zaplatením ceny sa rozumie pripísanie príslušnej čiastky na účet Obchodníka.
4. Spotrebiteľ si môže Digitálny obsah objednať jednorazovo
5. Obchodník vystaví Spotrebiteľovi faktúru. Spotrebiteľ vyjadrením súhlasu s týmito VOP zároveň vyjadruje súhlas s elektronickou formou faktúry. Elektronická faktúra je zmluvnými stranami považovaná za plnohodnotnú faktúru, ktorá je náhradou faktúry v listinnej (papierovej) forme. Zmluvné strany berú na vedomie, že údaje sprístupnené v elektronickej faktúre sú predmetom obchodného tajomstva, a že sú povinné toto tajomstvo zachovávať.

V. Sprístupnenie digitálneho obsahu

1. Po uzatvorení Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu a po zaplatení ceny za sprístupnenie Spotrebiteľom vybraného Digitálneho obsahu z ponuky Obchodníka bude Obchodníkom sprístupnený Digitálny obsah v užívateľskom účte Spotrebiteľa po prihlásení. Digitálny obsah môže Spotrebiteľ používať na zariadení, ktoré spĺňa požiadavky technického a softvérového vybavenia v zmysle týchto VOP a používať ho v súlade s Licenčnou zmluvou. Termín Konzultácie si Spotrebiteľ dohodne s Obchodníkom, a následne mu bude Konzultácia poskytnutá online formou v členskej sekcii po prihlásení.
2. Spotrebiteľ vyhlasuje, že si je vedomý toho, že Digitálny obsah je možné používať len na takých technických zariadeniach, ktoré majú potrebné softvérové vybavenie a pripojenie na internet.
3. Ak Spotrebiteľ nemá potrebné technické a softwarové vybavenie, Obchodník nezodpovedá za nemožnosť použitia a sprístupnenia Digitálneho obsahu. O potrebnom technickom a softvérovom vybavení je Spotrebiteľ oboznámený prostredníctvom Webovej stránky.

VI. Licenčné podmienka

1. V prípade Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu vyjadrením súhlasu s týmito VOP vzniká medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom zmluvný vzťah Licenčnej zmluvy, na základe ktorej Obchodník udeľuje Spotrebiteľovi obmedzenú, neprenosnú a nevýhradnú licenciu na použitie Diela. Licencia spočíva v nevýhradnom práve Dielo používať a zobrazovať neobmedzene po dobu trvania Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu, avšak výlučne pre svoje vlastné, osobné a nekomerčné použitie. Spotrebiteľovi tým nevznikajú žiadne práva spojené s autorským Dielom.
2. Spotrebiteľ berie na vedomie, že Dielo je chránené autorským právom. Spotrebiteľ sa zaväzuje, že nebude vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať do Diela či ho neoprávnene použiť. Spotrebiteľ najmä nesmie Dielo predávať, prenajímať, požičiavať, šíriť, distribuovať, vysielať, sublicencovať alebo iným spôsobom priraďovať práva k Dielu alebo k akejkoľvek jeho časti akejkoľvek tretej strane, nesmie odstraňovať popisy alebo označenia týkajúce sa vlastníctva uvedené v Diele. Spotrebiteľ nesmie obchádzať, modifikovať, znefunkčniť či odstraňovať ochranu, ktorá chráni Dielo. Rovnako nemôže nabádať, napomáhať alebo autorizovať inú osobu, aby takýmto spôsobom postupovala.
3. Spotrebiteľ sa zaväzuje, že nebude meniť, vymazávať, odstraňovať alebo akýmkoľvek iným spôsobom zasahovať do Obchodníkom nastavených údajov a že nebude Dielo používať spôsobom, ktorým by porušoval práva Obchodníka a/alebo poškodzoval jeho dobré meno a jeho záujmy, alebo inak porušoval platné právne predpisy.

VII. Vybavovanie sťažností, podnetov, reklamácií

1. Zásady vybavovania sťažností, podnetov a reklamácií sú upravené bližšie v Reklamačnom poriadku.

VIII. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

1. Právo Spotrebiteľa na odstúpenie od Kúpnej zmluvy a/alebo Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu je bližšie upravené v Poučení o uplatnení práv spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej ako Zmluva na diaľku.
2. Poučenie o uplatnení práv spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bolo Spotrebiteľovi zaslané spolu s formulárom na odstúpenie od zmluvy pri akceptácii objednávky zo strany Obchodníka.

IX. Právo obchodníka na odstúpenie od zmluvy

1. Obchodník je oprávnený odstúpiť od Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu, ak:
   1. nie je schopný sprístupniť Digitálny obsah Spotrebiteľovi z technických príčin alebo z iných objektívnych príčin,
   2. má dôvodné pochybnosti o správnosti údajov poskytnutých mu Spotrebiteľom,
   3. má dôvodné podozrenie, že ide o elektronický útok na Obchodníka, prípadne iný útok,
2. V prípade, ak dôjde k odstúpeniu od Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu po tom, čo bola objednávka už zaplatená a zatiaľ nedošlo k sprístupneniu Digitálneho obsahu, bude obdržaná suma v plnej výške vrátená do štrnástich (14) dní Spotrebiteľa späť na účet, z ktorého platbu za objednávku uskutočnil.

X. Ochrana osobných údajov

1. Spotrebiteľ berie na vedomie, že Obchodník na základe týchto VOP a Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu spracúva jeho osobné údaje za účelom ich plnenia ako aj za účelom plnenia si zákonných povinností v zmysle § 13 ods. 1 písm. a) zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia 2016/679.
2. Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné Zmluvu o poskytovaní digitálneho obsahu uzatvoriť a plniť z nich plynúce záväzky Obchodníka. Informácie o zásadách spracúvania osobných údajov a o právach dotknutých osôb sú dostupné na Webovej stránke.
3. Pre účely ochrany osobných údajov sa za prevádzkovateľa považuje spoločnosť RoFit.app, s. r. o., IČO: 57 165 564, sídlo: Mikovíniho 7568/11, 917 01 Trnava, registrácia: Obchodný register Mestského súdu Trnava, oddiel: Sro, vl. č.: 60493/T. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú nasledujúce: adresa pre doručovanie: RoFit.app, s. r. o., Mikovíniho 7568/11, 917 01 Trnava, email: info@rofit.app.

XI. Alternatívne riešenie sporov

1. Ak sa Spotrebiteľ domnieva, že Obchodník porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Obchodníka so žiadosťou o nápravu (sťažnosť, podnet) na emailovej adrese: info@rofit.app alebo poštou na adresu sídla Obchodníka: RoFit.app, s. r. o., Mikovíniho 7568/11, 917 01 Trnava. Ak Obchodník na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej doručenia, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení platných právnych predpisov.
2. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Obchodníkom je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 29, 827 99 Bratislava 27, IČO: 17 331 927, www.soi.sk, alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk). Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe: ars@soi.sk, adr@soi.sk.

XII. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 28. 09. 2025 a sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu uzavretej medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom a sú pre obe strany záväzné.
2. Orgánom dozoru je: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, odbor výkonu dozoru, tel. č.: 033/ 5512 689 – 90, fax. č.: 033/ 5512 656, email: tt@soi.sk.
3. Spotrebiteľ zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky na Webovej stránke Obchodníka okrem iného potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal, porozumel im a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
4. Všetky zmluvné vzťahy medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, ak je osoba, ktorá objednáva Produkty Obchodníka podnikateľom, riadi sa právny vzťah podľa týchto VOP primerane s vylúčením tých ustanovení, ktoré sa vzťahujú iba na spotrebiteľa, podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 40/1964 Zb. Obchodný zákonník a pod., zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník v platnom znení.
5. Obchodník aj Spotrebiteľ sú povinní riadiť sa týmito VOP, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom, ako aj platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
6. V prípade sporu medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom vzniknutého z tohto právneho vzťahu, alebo sporu či tu právny vzťah alebo právo je alebo nie je, alebo sporu o neplatnosť právneho úkonu sa budú strany snažiť tento spor prioritne vyriešiť dohodou. V prípade, ak sa stranám nepodarí spor vyriešiť dohodou, sú na rozhodnutie tohto sporu príslušné súdy Slovenskej republiky podľa zákona č. 160/2015 Z. z. Civilný sporový poriadok v platnom znení.
7. Obchodník si vyhradzuje právo na zmeny a doplnenie týchto VOP bez predchádzajúceho upozornenia. Zmena VOP sa stáva účinnou dňom ich zverejnenia na Webovej stránke Obchodníka a to pri rešpektovaní kogentných ustanovení Zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka. Zmena VOP sa nevzťahuje na Digitálny obsah, ktorý bol sprístupnený počas účinnosti VOP ku dňu uzatvorenia Zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu.